Registrera dig enkelt idag

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra speltjänster och besöker vår webbplats. Vi är fast beslutna att skydda din integritet och säkerställa att dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning i Sverige, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR) och Personuppgiftslagen. Genom att använda våra tjänster samtycker du till insamling och användning av information i enlighet med denna policy. Senast uppdaterad: 28 januari 2026

1. Allmänna bestämmelser och ansvarig för personuppgifter

Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter i samband med användningen av våra speltjänster. Som personuppgiftsansvarig ansvarar vi för att din personliga information behandlas på ett säkert och lagligt sätt. Denna integritetspolicy gäller för alla våra onlinetjänster, inklusive webbplats, mobilapplikationer och relaterade spelplattformar.

Vårt engagemang för integritet omfattar transparens i hur vi hanterar dina uppgifter, säkerställande av att du har kontroll över din information och att vi följer alla tillämpliga lagar och föreskrifter. Vi genomför regelbundna granskningar av våra dataskyddspraxis för att säkerställa fortsatt efterlevnad av gällande bestämmelser.

2. Kategorier av personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in olika typer av personuppgifter för att kunna erbjuda våra speltjänster och uppfylla våra rättsliga förpliktelser. Omfattningen av insamling beror på hur du interagerar med våra tjänster och vilka funktioner du väljer att använda.

  1. Identifieringsuppgifter: Fullständigt namn, personnummer, födelsedata, nationalitet och identitetshandlingar för verifiering
  2. Kontaktinformation: E-postadress, telefonnummer, postadress och faktureringsadress
  3. Kontouppgifter: Användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och kontoinställningar
  4. Finansiell information: Bankkontodetaljer, betalningshistorik, transaktionsdata och information om betalningsmetoder
  5. Spelaktivitet: Spelhistorik, insatsbelopp, vinster, förluster och spelpreferenser
  6. Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, operativsystem och cookies
  7. Kommunikationsdata: Meddelanden till kundtjänst, feedback och korrespondens
  8. Verifieringsuppgifter: Dokument för identitets- och adressverifiering enligt AML-krav

3. Rättslig grund för behandling av personuppgifter

Vår behandling av dina personuppgifter baseras på flera rättsliga grunder enligt GDPR. Vi säkerställer att all databehandling har en giltig rättslig grund innan behandlingen påbörjas. Huvudsakliga rättsliga grunder för vår behandling inkluderar avtalsuppfyllelse, rättsliga förpliktelser och legitima intressen.

Avtalsuppfyllelse utgör den primära grunden för behandling av uppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra speltjänster. Rättsliga förpliktelser kräver att vi behandlar vissa uppgifter för att uppfylla krav inom spelreglering, penningtvätt och skattelagstiftning. Legitima intressen inkluderar säkerhet, bedrägeriförebyggande och förbättring av våra tjänster.

4. Ändamål för behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för specifika och väldefinierade ändamål som är nödvändiga för vår verksamhet och för att uppfylla våra förpliktelser gentemot dig som kund. Alla behandlingsaktiviteter genomförs i enlighet med principen om ändamålsbegränsning.

  1. Kontoregistrering och användaridentifiering för säker åtkomst till våra tjänster
  2. Åldersverifiering och efterlevnad av spelregleringar för att förhindra minderåriga från spelande
  3. Bearbetning av insättningar, uttag och andra finansiella transaktioner
  4. Tillhandahållande av speltjänster och personalisering av spelupplevelsen
  5. Kundtjänst och teknisk support för att lösa frågor och problem
  6. Efterlevnad av lagar om penningtvätt och terroristfinansiering
  7. Bedrägeriförebyggande och säkerhetsövervakning för att skydda alla användare
  8. Marknadsföring och kampanjer med ditt samtycke
  9. Statistisk analys och förbättring av våra tjänster

5. Delning av personuppgifter med tredje parter

Vi delar dina personuppgifter med tredje parter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller när vi är rättsligt förpliktade att göra det. All delning sker under strikta villkor och med lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa dina uppgifters säkerhet.

Betalningsleverantörer och finansinstitut får tillgång till nödvändig information för att behandla dina transaktioner säkert. Tekniska tjänsteleverantörer som hanterar vår IT-infrastruktur kan behandla vissa uppgifter under strikta sekretessavtal. Regulatoriska myndigheter och brottsbekämpande organ kan få tillgång till information när det krävs enligt lag.

  1. Licensierade betalningsleverantörer för transaktionshantering
  2. Identitetsverifieringstjänster för KYC-processer
  3. IT-tjänsteleverantörer och molntjänstleverantörer
  4. Revisorer och juridiska rådgivare vid behov
  5. Spelregulatorer och tillsynsmyndigheter
  6. Brottsbekämpande myndigheter vid misstänkt brottslighet

6. Internationell överföring av personuppgifter

I vissa fall kan vi behöva överföra dina personuppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) för att tillhandahålla våra tjänster effektivt. Alla sådana överföringar genomförs med lämpliga skyddsåtgärder och i enlighet med GDPR-kraven.

När vi överför uppgifter till tredje länder säkerställer vi adekvat skyddsnivå genom EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå, standardiserade dataskyddsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer. Vi genomför noggranna utvärderingar av mottagande länders dataskyddslagar och kräver strikta avtalsvillkor från alla databehandlare.

7. Lagringsperioder för personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in eller så länge som krävs enligt gällande lagstiftning. Lagringsperioder varierar beroende på typ av information och rättsliga krav som gäller för vår verksamhet.

Kontouppgifter och transaktionsdata lagras under hela den period ditt konto är aktivt plus fem år efter kontostängning enligt spelregleringskrav. Kommunikationsuppgifter lagras i tre år för kundtjänstsyften. Marknadsföringsuppgifter lagras tills du återkallar ditt samtycke. Säkerhetsloggar och bedrägeriförebyggande data kan lagras längre vid misstänkt brottslighet.

8. Säkerhetsåtgärder och dataskydd

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller skada. Vårt säkerhetsramverk uppdateras kontinuerligt för att möta nya hot och säkerställa högsta möjliga skyddsnivå.

  1. SSL-kryptering för all dataöverföring mellan din enhet och våra servrar
  2. Avancerad brandväggsprotokoll och intrångsskyddssystem
  3. Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester
  4. Strikt åtkomstkontroll och användarautentisering
  5. Krypterad datalagring med industriella standarder
  6. Kontinuerlig övervakning av säkerhetshot
  7. Personalutbildning inom dataskydd och säkerhet
  8. Incidenthanteringsprocesser för snabb respons vid säkerhetshot

9. Dina rättigheter som registrerad

Enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter. Vi respekterar dessa rättigheter fullt ut och har etablerat enkla processer för att hjälpa dig att utöva dem. Du kan när som helst kontakta oss för att använda någon av dessa rättigheter.

  1. Rätt till tillgång: Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
  2. Rätt till rättelse: Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
  3. Rätt till radering: Begära borttagning av dina personuppgifter under vissa omständigheter
  4. Rätt till begränsning: Begränsa behandlingen av dina uppgifter
  5. Rätt till dataportabilitet: Få dina uppgifter i strukturerat format
  6. Rätt att invända: Motsätta dig behandling baserad på legitima intressen
  7. Rätt att återkalla samtycke: När behandlingen baseras på samtycke
  8. Rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndighet

10. Cookies och spårningsteknologier

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din användarupplevelse, analysera webbplatstrafik och tillhandahålla personaliserat innehåll. Vår användning av cookies sker i enlighet med svensk e-integritetslagstiftning och EU:s cookie-direktiv.

Nödvändiga cookies krävs för webbplatsens grundläggande funktionalitet och kan inte inaktiveras. Prestandacookies hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen. Funktionalitetscookies möjliggör personaliserade funktioner. Marknadsföringscookies används för att leverera relevanta annonser med ditt samtycke.

11. Ansvarigt spelande och dataskydd

Som del av vårt åtagande för ansvarigt spelande använder vi dina speldata för att identifiera potentiella problematiska spelmönster och erbjuda lämpliga stödåtgärder. Denna behandling baseras på vårt legitima intresse att främja säkert spelande och förebygga spelrelaterade skador.

Vi samarbetar med organisationer för ansvarigt spelande och kan dela relevant information när det är nödvändigt för att skydda dig eller andra spelare. Du har alltid rätt att sätta gränser för ditt spelande, begära självuteslutning eller söka professionell hjälp genom våra partners inom spelansvar.

12. Uppdateringar av integritetspolicy och kontaktinformation

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy när det är nödvändigt för att återspegla förändringar i våra tjänster, lagstiftning eller affärspraxis. Väsentliga ändringar kommer att meddelas dig via e-post eller genom framträdande meddelanden på vår webbplats.

För frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta vårt dataskyddsteam via e-post eller genom vårt kontaktformulär. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 30 dagar och kommer att hålla dig informerad om eventuella förseningar i handläggningen av komplexa ärenden.